قام الصندوق الوطني لمنظمات الاحتياط الاجتماعي بإطلاق برنامج خاص لتحسين جودة الخدمات المقدمة للمؤمنين داخل القطاع العام. ويشمل هذا البرنامج إحداث مركز اتصال وإطلاق خدمات إلكترونية جديدة، ستمكن المؤمنين من تتبع جميع مراحل معالجة ملفاتهم الصحية.